Εγγύηση - Επιστροφές

1.Ακύρωση Παραγγελίας

• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία σας και δεν έχει αποσταλεί ακόμα μπορείτε να καλέσετε το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών μας στο 6989838397 καθημερινά 08:30-16:30 και θα ακυρώσουμε άμεσα την παραγγελία σας.
• Μετά την παραλαβή και εξόφληση της παραγγελίας από εσάς μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα αφού μας ειδοποιήσετε σχετικά, με την άσκηση του δικαιώματος Υπαναχώρησης.

2.Δικαίωμα Επιστροφής (Υπαναχώρηση)

Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα που παραλάβατε και να σας καταβάλλουμε το τίμημα σας τηλεφωνικά καλώντας στο Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών μας στο 6989838397 εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εσάς. Με την άσκηση της υπαναχώρησης υποχρεούστε να επιστρέψετε σε εμάς τα προϊόντα στην άριστη κατάσταση στην οποία σας παραδόθηκαν ή να μας παραδώσετε σαφείς και μη αμφισβητήσιμες αποδείξεις ότι τα έχετε στείλει ασφαλώς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από εσάς και εντός της ίδιας προθεσμίας υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε τυχόν ποσά που μας έχετε καταβάλλει. Επιστροφές προϊόντων τα οποία είναι μέρος πακέτου προσφοράς γίνονται δεκτές μόνο με την επιστροφή ολόκληρου του πακέτου προσφοράς και όχι μεμονωμένα. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής. Σε περίπτωση τιμολογίου θα πρέπει η επιστροφή των προϊόντων να γίνεται με έκδοση δελτίου αποστολής. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής προϊόντων δεν καλύπτονται από το pharmahall.gr και επιβαρύνουν τον πελάτη. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής προϊόντων καλύπτονται από το pharmahall.gr μόνο αν ισχύει κάποια από τις παρακάτω προϋποθέσεις:

• Σε περίπτωση λάθους από την ομάδα του pharmahall.gr
• Αν στο επιστρεφόμενο προϊόν έχει παρέλθει η ημερομηνία λήξης του,
• Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος με εγγύηση (καλύπτεται η αντικατάστασή του σε συνεννόηση με την κατασκευάστρια εταιρεία).

Δεν γίνονται επιστροφές σε Γάλατα και είδη βρεφικής διατροφής για λόγους ασφάλειας και ποιότητας.
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννοήσεως και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση ( και η εξωτερική συσκευασία ).
Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής τους συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.
Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 14 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από την εταιρεία μας.
Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση, την τράπεζα, τον δικαιούχο λογαριασμού καθώς και τον αριθμό της παραγγελίας σας που αφορά την επιστροφή.
Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής .
Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής
Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα (14) δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το pharmahall.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.
Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση της πιστωτικής του κάρτας.
Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα επιστροφών του pharmahall.gr στο τηλέφωνο 6989838397 καθημερινά 08:30-16:30. Ειδάλλως το φαρμακείο μας ενδέχεται να μην δεχτεί τις συγκεκριμένες επιστροφές.
Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε κάποιο από τα προϊόντα ( για δικούς σας λόγους ) που έχετε παραλάβει ( μέσα σε 14 ημέρες ) και εφόσον βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, ( κλεισμένο σε κουτί ) θα σταλεί με χρέωση του αποστολέα.